פירוט חיובים למנוי  הכסטר בני 61374613
תקופת החשבון:                    10.2015
תקופת חיוב השימושים:        09/09/2015-08/10/2015

	חיובים קבועים	תקופת חיוב		סכום לפני מע"מ	סכום כולל מע"מ
	מבצע Mix	16/09/2015-15/10/2015		101.70	118.99
	100Mb/2Mb תשתית אינטרנט
	דבר פיקס 300 דקות
		סה"כ חיובים קבועים :		101.70	118.99
	שיחות טלפון	תעריף יחידה	כמות שימושים	סכום לפני מע"מ	סכום כולל מע"מ
	דבר פיקס 300 דקות	0.000 לדקה	14:37 דקות	0.00	0.00
		סה"כ שיחות טלפון :		0.00	0.00
	סה"כ חיובים וזיכויים לתקופת חשבון נוכחית :			101.70	118.99

	במסגרת הליך משפטי (ת"צ 44751-03-10) הגיעה HOT להסכם פשרה המאפשר ללקוחות החברה ליהנות מאחת מן ההטבות הבאות, לבחירת המנוי: א. ערוץ טלוויזיה נוסף למנויי הטלוויזיה של HOT למשך שלושה חודשים, ללא תשלום, לבחירת המנוי מבין הערוצים הבאים: ערוץ ספורט גולד, ערוץ ספורט לייב, ערוץ האוכל, ערוץ הטיולים, ערוץ הבריאות, ערוץ אגו, ערוץ אגו טוטאל, ערוץ הוט בומביי, ערוץ בוליווד, ערוץ בוליווד HD, ערוץ ביוגרפיה, ערוץ ויוה פלוס, ערוץ ההיסטוריה, ערוץ HOT ZONE, ערוץ VH-1 classic, ערוץ MTV Dance, ערוץ MTV Hits. מנוי אשר מנוי על כל הערוצים האמורים, יוכל לבחור בקבלת ספריית SVOD אחת מתוך שלוש הספריות הבאות, למשך חודש וחצי, ללא תשלום: ספריית האוזן השלישית, ספריית ספארי קידס וספריית ג'וניור; או ב. למנויי תשתית האינטרנט של HOT- שירות חבילת אבטחה מורחבת למשך שלושה חודשים ללא תשלום או שירות אינטרנט אלחוטי חינם למשך חצי שנה, אולם אם ההטבה כרוכה בהתקנת ציוד מתאים, הציוד יותקן ללא חיוב ומשך ההטבה יהיה לשלושה חודשים; או ג. למנויי הטלפון של HOT- שירות תא קולי טלפוני למשך חצי שנה, ללא תשלום, או קו טלפון ביתי נוסף למשך חצי שנה ללא חיוב בדמי מנוי חודשיים. מנוי אשר כבר צורך (בתשלום) איזו מההטבות הנזכרות יהיה רשאי לפנות ל-HOT על מנת להפסיק התשלום הרלוונטי ותחת זאת לקבל ההטבה במסגרת הסכם פשרה זה ד. בנוסף להטבות שפורטו לעיל, HOT תעניק לכל מנויי שירותי הטלוויזיה שלה הטבה נוספת- ותעמיד לרשותם את האפשרות לצפות בחינם בסרט שתציע להם. למען הסר ספק, אין צורך במינוי לשירות ה-VOD על מנת ליהנות מן ההטבה. למימוש ההטבה ניתן להיכנס לאתר האינטרנט בכתובת www.hot.co.il או לפנות לשירות הלקוחות של HOT בטל' 6900* עד ליום 16/1/2016
	HOT מעמידה לרשותך מוקדי תמיכה ושירות מקצועיים 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע. לידיעתך, ניתן לפנות למחלקת פניות הציבור ב HOT עם תלונות ובירורים בכל עניין הנוגע לשירות HOT ולחשבונותיך בפקס מספר 077-7078282, ובדואר אלקטרוני: ombudsman@hot.net.il. כתובתנו: HOT יורופארק, קיבוץ יקום, מיקוד 6097200. אם יש לך שאלה ו/או בקשה לעדכן/לבטל שירותים במנוי, לקבל בכתב פירוט על אופן חישוב זיכויים וחיובים חד פעמיים, אתה מוזמן לפנות אלינו בטלפון 6900*; בדואר: יהושוע צורף 13 באר שבע, מיקוד 8489955; בפקס 1-801-700-701.
	באתר האינטרנט של HOT בכתובת www.hot.net.il, תוכל לקבל מידע אישי על חשבונך, לעקוב אחר הזמנותיך ב- VOD ואחר פירוט השיחות בטלפון בשירות my HOT, לצפות בלוח השידורים, להתעדכן במגוון הערוצים של HOT, למצוא מידע על חבילות ותעריפים, תפעול השלט, מודמים ועוד.